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关于表彰2017-2018年度“全省用户满意电信服务明星”“全省用户满意电信服务明星班组”的通报
作者:管理员 来源:省通信管理局 点击:2144 日期:2018/11/14  字体:  双击滚屏

中国联通山东省分公司,中国移动山东公司,中国电信山东分公司,中国铁塔山东省分公司,其他相关单位:

按照《关于开展2017-2018年度全省用户满意电信服务明星、明星班组评选活动的通知》(鲁通信创建〔20181号)相关要求,山东省通信行业精神文明和行风建设指导小组在全省通信行业组织了“全省用户满意电信服务明星”和“全省用户满意电信服务明星班组”的评选工作。

通过各相关企业基层单位申报,各省级公司推荐,省通信行业精神文明和行风建设指导小组办公室审核,专家评审和社会公示,山东省通信行业精神文明和行风建设指导小组决定授予谷华景等10名个人“全省用户满意电信服务明星”称号,授予中国联合网络通信有限公司青岛市分公司客户服务部重大投诉处理组4个班组“全省用户满意电信服务明星班组”称号(名单详见附件),并分别颁发荣誉证书和奖牌以资鼓励。

各单位要积极开展学习宣传全省用户满意电信服务明星、明星班组先进事迹的活动,发挥示范引领作用,引导广大员工不断创新服务理念,加大深层次服务工作力度,开拓奋进,精益求精,切实解决好消费者关心的热点、难点问题,不断提高整体服务水平,积极争创全省优秀文明行业。

附件:1. 2017-2018年度“全省用户满意电信服务明星”名单

2. 2017-2018年度“全省用户满意电信服务明星班组”名单

山东省通信行业精神文明和行风建设指导小组

2018118

附件1. 2017-2018年度“全省用户满意电信服务明星”名单              

序号

姓名

工作单位

职务/工作岗位

1

谷华景

中国联合网络通信有限公司威海市分公司客户服务部

服务监督与投诉处理

2

刘翠玲

中国联合网络通信有限公司滨州市分公司博兴湖滨镇营业厅

营业员

3

段鸿艳

中国联合网络通信有限公司东营市分公司客户服务部

投诉处理主管

4

亓宗玲

中国移动通信集团山东有限公司莱芜分公司客户服务部

投诉管理

5

杨春燕

中国移动通信集团山东有限公司威海分公司火炬高技术产业开发区市场经营部

服务管理

6

张丽云

中国移动通信集团山东有限公司滨州分公司客户服务部

投诉处理

7

 

中国电信股份有限公司滨州分公司客户服务部

主管

8

蒋建平

中国电信股份有限公司淄博临淄分公司

客户经理

9

李贵明

中国铁塔德州市分公司资产运营管理委员会

副主任

10

杨士力

山东鼎信网络科技有限公司客服部

客户经理

附件2. 2017-2018年度“全省用户满意电信服务明星班组”名单              

序号

班组名称

1

中国联合网络通信有限公司青岛市分公司客户服务部重大投诉处理组

2

中国移动通信集团山东有限公司日照分公司客户服务部投诉处理中心

3

中国电信股份有限公司滨州分公司客户服务部至心班组

4

中国铁塔股份有限公司临沂市分公司客户服务班组

   
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