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【局长信箱来信选登】鲁通信信访〔2020〕296号
作者:信息发布用户    日期:2020/06/12 字体:

2020116日收到用户来信(鲁通信信访〔2020296号):

用户反映移动公司无故扣费导致停机并销户。

经我局核查,用户号码159****9980属预付费品牌,201978日该号码因欠费51.66元停机,九十天内未及时充值,于2019108日欠费销号。经移动公司进一步核实,该号码在20197月份产生了50元的超套餐流量费,计费无误。我局认为移动公司并无违反电信管理相关规定的行为。