山东管局顺利完成2021年移动通信网络质量抽测工作

为加快全省5G网络建设，切实提升通信服务质量，改善用户体验，山东省通信管理局委托第三方机构，9月初启动2021年移动通信网络质量抽测工作。主要采用路测和定点测试形式，对烟台、临沂市区道路与重点场所的5G网络质量进行评测分析，并形成评估报告。该项工作于11月初顺利完成。

从整体测试指标看，两市5G网络覆盖质量、数据业务质量、感知业务质量良好，能够满足用户的5G业务需求，但也存在部分场景深度覆盖不足、数据业务上下行速率偏低，特别是高速率占比偏低、视频时延偏长等问题。

一、市区道路5G网络质量良好

两市主要道路的5G网络基本实现全程无缝覆盖。其中，烟台市5G网络综合覆盖率为97.81%，5G时长驻留比为99.98%，综合下载速率为700.39Mbps；临沂市5G网络综合覆盖率为98.55%，5G时长驻留比为99.97%，综合下载速率为662.21Mbps。

二、重点场所5G网络质量有待提升

两市重点场所5G网络综合覆盖率达99%以上，综合下载速率达800Mbps以上，整体质量良好。但5G室内覆盖存在薄弱环节，其中，电信公司在大学校园、居民区、商务楼宇、高铁站等多处场景均存在弱覆盖区域，数据传输异常、视频播放失败、卡顿现象经常发生；联通公司在烟台高铁站、临沂商务楼宇与大型医院，移动公司在临沂商务楼宇的室内覆盖尚待进一步优化。

结合此次抽测结果，山东管局要求各电信企业举一反三，抓好整改落实，切实提升全省移动网络质量。一是强化服务意识，对标千兆城市移动通信网络建设标准，重点做好大型医院、大学校园、文化旅游重点区域与高铁站、机场、重点道路等场景的5G网络质量提升工作，打造更高标准、更优质量网络，不断改善用户感知。二是坚持问题导向，针对网络盲区盲点和弱覆盖区域，逐一制定解决方案，特别是对用户投诉集中、久拖不决的问题区域，要下大力气，加快解决进度。三是凝聚行业合力，协同有关部门着力解决5G网络建设中遇到的进场难、维护难、运营难等问题，共同营造良好发展环境。