山东管局集体约谈6家端口短信企业 强力整治非应邀商业电子信息扰民问题

针对群众反映强烈的非应邀商业电子信息扰民问题， 9月4日，山东省通信管理局集体约谈了近期投诉量大、问题突出的聚隆（山东）信息科技有限公司、山东果链网络有限公司、济南叁和信息技术有限公司等6家端口短信企业，要求相关企业进一步规范商业营销信息发送行为，切实保障用户合法权益。

一是要提高站位，压实责任。牢固树立以人民为中心的发展思想，增强治理工作的责任感和紧迫感，积极采取有效措施，切实压降投诉数量，坚决维护用户合法权益。二是要依法经营，严守底线。严格遵守《网络安全法》、《通信短信息服务管理规定》等相关法律法规，全面排查信息发送行为，深挖问题根源，立即开展整改，确保治理取得实效。三是要强化合作管理，杜绝风险源头。严格审核合作方资质，建立覆盖事前、事中、事后的全流程动态监管机制，优化用户投诉处理流程，提升响应效率和满意度。四是要健全制度，长效治理。完善内部管理和责任追究体系，持续推进治理工作，不断增强人民群众的幸福感、获得感和安全感。

会上，山东管局与相关企业就近期投诉量上升原因、压降措施进行了深入交流。各企业均表示将严格落实部省工作要求，全面深入自查整改，确保问题整改到位。

下一步，山东管局将密切跟踪6家企业的整改进展情况，对整改不力、投诉量居高不下的企业，依法依规采取行政处罚措施，严厉查处问责，同时，进一步加大监督检查力度，强化分级分类监管，切实维护用户合法权益，推动行业健康有序发展。