山东管局召开山东信息通信业2025年行风纠风工作会议

3月27日，山东省通信管理局召开2025年全省信息通信行业行风建设暨纠风工作电视电话会议，传达了全国电视电话会议精神和张云明副部长讲话精神，通报了2024年全省工作情况，部署了2025年重点任务。局党组成员、副局长孟强出席会议并讲话，党组成员、青岛市通信管理局局长王剑峰在青岛分会场出席会议。山东联通、移动、电信、广电网络公司相关负责同志参加会议并作交流发言。

会议指出，2024年，全省信息通信业坚持高站位部署、高标准落实，真抓实干、建纠并举，行风纠风工作取得较好成效，用户获得感、满意度稳步提升。

会议要求，2025年，全省行业行风纠风工作要贯彻坚持一个引领、构建两个体系、抓好三项行动、弘扬四方面新风、强化五项重点任务落实的“12345”总体工作思路，坚持思想政治引领，在深学细悟中强化以人民为中心发展思想和为民服务意识；坚持全面构建合规经营体系和自律竞合体系；坚决组织好优享服务提升年专项行动、“民有所呼、我必有应”专题活动、“明白办、放心用”行动；坚决树立弘扬坚守为民初心、突破技术瓶颈、筑牢安全底线、凝聚生态合力四方面行业新风；坚决强化携号转网服务、市场营销及资费公示、非应邀商业电子信息治理、APP治理及适老化改造、防范治理电信网络诈骗等重点任务落实，并将安全生产和网络运行安全贯穿发展服务全过程。

会议强调，抓好2025年行风纠风工作，一是要提高政治站位，深化思想引领。强化学习教育、谋划部署、责任担当，把为民造福的价值追求在思想深处扎根，在内心深处铸牢，多措并举提优服务水平，融合创新赋能经济民生。二是要前瞻系统布局，狠抓重点工作。坚持有效市场与有为政府相结合，坚决整治“内卷式”恶性竞争。加大校园市场、政企市场等重点领域监管力度，积极推进非应邀商业电子信息治理、数字适老化改造等民生工程，技管结合强化涉诈信息识别处置和APP综合治理，深化企业合规经营和自律竞合，加强行业上下游协同、业内外联动，聚焦用户急难愁盼靶向施策，健全违规定责问责机制，全力做好用户投诉受理答复，强化指标控制，扭转“压线达标”局面，切实以优质服务赢得广大用户信任和支持。三是要强化宣传教育，打造品牌标杆。及时总结、推广行风纠风工作亮点成效，充分利用各类媒体、平台，大力宣传行业发展成果和先进典型，及时回应社会关切，全面展现行业奋发向上的精神风貌。