山东管局迅速落实工信部2025年信息通信行业行风建设暨纠风工作会议精神

3月14日工业和信息化部召开2025年信息通信行业行风建设暨纠风工作全国电视电话会议后，按照山东省通信管理局党组书记、局长耿力扬安排，山东管局在山东分会场接续召开会议，第一时间对贯彻落实部会议精神提出具体要求。

一是提高政治站位，把握发展方向。全行业要全面贯彻落实工信部相关部署，以更高站位组织行风纠风工作，强化指标控制，扭转“压线达标”局面，确保行风建设始终沿着正确方向推进。

二是健全责任体系，强化责任担当。各企业要强化一把手负责制，明确责任、分解指标，加强检查考核、深化专项行动，形成争先创优格局，以标杆引领带动整体服务水平提升。

       三是深化行业自律，凝聚发展合力。要进一步完善行业高质量发展机制，推动地市级企业加快落实行业“反内卷”工作方案；认真开展电信资费全量全要素公示、报备工作，规范携号转网服务，构建良性市场竞争秩序。

四是聚焦民生服务，维护群众利益。各企业要建立48小时用户投诉响应机制，完善闭环处理体系；加大反诈工作力度，推进数字适老化改造、非应邀电子信息治理、来电来信免打扰等民生工程，摈弃“最低考核线”思维，不断提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。

各基础电信企业省公司总经理、分管副总经理及相关部门主要负责人，省通信行业协会、省互联网协会及相关互联网企业负责人参加会议。