中移铁通山东分公司推出“移动爱家 万人万车万厅”服务

5月24日，中移铁通山东分公司举行“移动爱家 万人万车万厅”济南站启程仪式，推出以智家工程师为核心的社区服务升级项目。该项目依托山东铁塔成熟的“城市换电网络”和车辆租赁模式，打造“以车为家、以车为厅”的全新营销服务体系，打通社区服务“最后一公里”。

该项目精准把握运营商存量经营时代趋势，推出“随销进社区”“营装维保一体化”模式，以“万人万车万厅”为载体，依托移动爱家服务车实现“服务入户、业务到门”。智家工程师可实时响应居民需求，在完成网络维护的同时，现场提供业务咨询、套餐升级等服务。针对银发群体需求特点，服务车辆定期进驻老年社区，提供话费代缴、宽带办理、智能设备教学等服务；工程师携带终端上门，帮助行动不便的老人足不出户完成业务办理。