山东省第五届电信用户委员会成立

5月16日下午，山东省第五届电信用户委员会成立大会在济南召开。省通信管理局党组成员、副局长孟强出席会议并讲话。

山东省电信用户委员会自2002年成立以来，始终坚持“以用户为核心，改善电信服务”宗旨，积极履行社会监督职责，有效维护用户合法权益，为推动我省电信服务质量持续提升发挥了积极作用。

第五届电信用户委员会由41名委员组成，包括人大代表、政协委员和政府机关、企事业单位、高等院校、新闻媒体等部门代表。会议审议通过了《山东省电信用户委员会章程（修订稿）》，选举产生了新一届委员会主任、副主任和秘书长。

孟强在讲话中对委员会下步工作提出了三点建议。

一是充分认识委员会工作重要性。要充分发挥委员会的“监督、桥梁、参谋”作用，坚持“政府监管、企业自律、社会监督”有机结合、协同发力，不断增强人民群众的获得感和满意度。二是强化委员会监督职能。要积极搭建沟通、监督平台，认真倾听用户呼声，提出有益意见建议，切实增强监督质效，努力为我省信息通信业高质量发展建言献策。三是加强委员会自身建设。要创新工作思路，强化日常监督机制，组织多种形式的交流活动，积极探索适合电信用户委员会特点的发展之路。

孟强表示，下一步省通信管理局将一如既往地支持电信用户委员会工作，同时希望各电信运营企业加强配合，虚心听取委员意见建议，强化督办落实并及时反馈办理结果，携手共进，推动全省信息通信行业电信服务质量和服务水平不断迈上新台阶。