平台升级强赋能 协同共治护平安
山东通信业实施反诈三年行动成效显著

山东省政府全面部署开展打击治理电信网络诈骗犯罪三年行动(2024年-2026年），坚持源头治理、综合施策，持续提升技术反制能力与全民防骗意识，最大限度压降发案风险。

行动启动以来，山东省通信管理局紧扣“1+3+5+7”网数安工作思路，组织全省通信业纵深推进“三大工程”“五大行动”。以反诈“铸盾工程”为核心抓手，坚持源头治理与能力建设“双轮驱动”，推动全省涉案电话卡数量连续两年同比大幅下降，电诈案件立案数、群众财产损失数保持下降态势，每百万用户涉案号卡数量稳居全国最低水平。截至2025年底，全行业连续两年高质量完成省级反诈平台扩容升级，提前实现三年行动确定的关键技术指标，平台反制能力显著增强，为全省反诈三年行圆满收官奠定坚实基础。

狠抓源头治理，筑牢责任堤坝。山东管局强化依法监管，连续三年开展《反电信网络诈骗法》执法检查，层层压实企业主体责任。深化“断卡”行动，2025年动态优化涉诈风险识别模型720余次，提升精准拦截能力。持续协同开展跨境诈骗治理，全年累计发送风险提醒超8200万次。开展虚拟号码诈骗扰民问题专项整治，完成对省内移动通信转售企业全覆盖检查，依法对违规问题予以行政处罚、挂牌整改，形成有效震慑。全年开展行业警示教育202场，覆盖关键岗位人员10余万，推动全行业法治意识与风险防控能力整体提升。

聚焦能力建设，赋能智慧反诈。山东管局持续筑牢反诈技术屏障，严格按照三年行动方案部署，实现诈骗电话、短信、APP等涉诈线索预警处置能力全面提升。强化创新引领，自主研发的反诈智能体在公安部“百优创新”技能比武中入选全国十佳。作为全国涉诈APP技术反制试点单位，率先构建“平台+终端”一体化防控体系，形成可推广的新模式。行业创新成果不断涌现，6项应用入选工信部反诈典型案例，“智慧反诈山东方案”影响力持续增强。

深化协同共治，凝聚治理合力。山东管局持续巩固政警企“铁三角”，2025年配合公安机关开展“扫楼行动”，协助打掉各类窝点200余个。向全国共享涉诈线索1300余万条，准确率与及时性居全国前列，为跨区域规模化打击提供了有力支撑。创新宣传体系，打造“山东通信反诈小卫士”数字人IP，发布系列视频10部，发送公益短信42亿条。开展“全民反诈在行动”等线下活动百余场，有效提升公众防骗意识，全社会反诈防线更加牢固。

下一步，山东管局将坚持严密监管筑牢防线、创新技术赋能治理、开放协同凝聚合力，持续探索长效治理新路径，着力打造更多可复制、可推广的反诈“山东方案”，为更高水平的平安中国、法治中国建设贡献山东通信力量！